기술및AS문의 블루투스키보드관련문의입니다.
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안녕하세요 라이트컴입니다.
현재 증상으로 볼때는 Shift키가 눌린것으로 인식이 되는 현상으로 보입니다.
태블릿이 아닌 스마트폰이나 노트북 등 다른기기에서도 같은증상이 나타난다면
제품의 문제일 수 있지만 다른 기기에서는 증상이 나오지 않을 경우 블루투스 통신의
문제일 수 있으므로 확인을 부탁드리겠습니다.
저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.
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> 블루투스 키보드 마우스 터치패드 제품인대요
> SE521이구요
>
> 문제는 다잘되는대 가끔씩 숫자가 안나오고 숫자대신 !@#$%^&*()이렇게나옵니다
> 숫자가안나오고 숫자의 특수문자가나와요
> 쉬프트가눌려져있떤것도 아닌거같고... 왜그런지모르갯내요
> 사용하는건 윈도우10운영체제로된 태블릿이용중입니다.
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현재 증상으로 볼때는 Shift키가 눌린것으로 인식이 되는 현상으로 보입니다.
태블릿이 아닌 스마트폰이나 노트북 등 다른기기에서도 같은증상이 나타난다면
제품의 문제일 수 있지만 다른 기기에서는 증상이 나오지 않을 경우 블루투스 통신의
문제일 수 있으므로 확인을 부탁드리겠습니다.
저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.
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> 블루투스 키보드 마우스 터치패드 제품인대요
> SE521이구요
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> 문제는 다잘되는대 가끔씩 숫자가 안나오고 숫자대신 !@#$%^&*()이렇게나옵니다
> 숫자가안나오고 숫자의 특수문자가나와요
> 쉬프트가눌려져있떤것도 아닌거같고... 왜그런지모르갯내요
> 사용하는건 윈도우10운영체제로된 태블릿이용중입니다.
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