블루투스 스테레오 헤드폰 coms- id888 white 를 구매한 김찬현입니다. 인터파크를 통해 구입했었고 12-10일에 제품을 받았습니다.
그런데 선으로 꼽을 때는 소리가 나오지만
무선으로 할 때 블루투스 신호가 잡히지 않습니다. 충전은 다 된거 같습니다.
사진의 기기는 삼성 갤럭시 노트 10.1 2014 에디션 입니다.
이 경우 교체나 환불이 가능한가요?