기술및AS문의 ST045 문의 드립니다.
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안녕하세요 라이트컴입니다.
우선 갤럭시S6 모델만의 연결에 대한 불량사례는 거의 없는 편이며
펌웨어 업데이트를 하셔도 마찬가지의 증상이라면 다른 스마트폰과의
연결테스트를 해 보시는 것이 제품 불량여부를 판단할 수 있는 방법으로 보입니다.
확인 후 연락을 부탁드리겠습니다.
저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.
>
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> 안녕하세요 ST045 관련 문의드립니다.
> ST045 제품과 삼성 Galaxy S6를 미러 케스팅으로 사용하려 구매를 하였습니다.
> 그런데, 아무리 본 제품과 스마트 폰을 가까이 놓아도, 모든 동영상들이 끊김이 발생합니다.(약 5fps)
> 연결 후, 스마트폰의 동영상은 끊김이 없으나, 본기기와 연결된 TV는 계속 끊김이 발생하는데요
> 제품의 스펙문제일까요? 아니면 제가 보유한 제품의 불량일까요?
>
> ps 기본 펌웨어, 해당 사이트의 최신 펌웨어를 적용했을 시, 증상이 동일합니다.
> ps2 공유기의 전원을 OFF 한 상황에서도 증상이 동일합니다.
>
> 감사합니다.
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우선 갤럭시S6 모델만의 연결에 대한 불량사례는 거의 없는 편이며
펌웨어 업데이트를 하셔도 마찬가지의 증상이라면 다른 스마트폰과의
연결테스트를 해 보시는 것이 제품 불량여부를 판단할 수 있는 방법으로 보입니다.
확인 후 연락을 부탁드리겠습니다.
저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.
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> 안녕하세요 ST045 관련 문의드립니다.
> ST045 제품과 삼성 Galaxy S6를 미러 케스팅으로 사용하려 구매를 하였습니다.
> 그런데, 아무리 본 제품과 스마트 폰을 가까이 놓아도, 모든 동영상들이 끊김이 발생합니다.(약 5fps)
> 연결 후, 스마트폰의 동영상은 끊김이 없으나, 본기기와 연결된 TV는 계속 끊김이 발생하는데요
> 제품의 스펙문제일까요? 아니면 제가 보유한 제품의 불량일까요?
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> ps 기본 펌웨어, 해당 사이트의 최신 펌웨어를 적용했을 시, 증상이 동일합니다.
> ps2 공유기의 전원을 OFF 한 상황에서도 증상이 동일합니다.
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> 감사합니다.
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