기술및AS문의 VGA to HDMI Converter 불량(급해요)
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11월21일 네이버페이에서 VGA TO HDMI Converter (FW704) 를 구입후 TV와 노트북을 연결했습니다.
처음에 꽂자마자 인식을 하고 TV에서 화면과 소리가 나오길래 , 선을 뺐다가 몇시간 뒤에 다시 연결하자 소리는 나오는데 화면은 "신호가 없습니다. 지원하지 않는 모드" 라고 메세지가 뜹니다.
다른 노트북을 연결해도 마찬가지였습니다.
TV에 연결한 HDMI 케이블은 정상인걸로 확인되었습니다. 다른 셋탑박스에 연결하면 화면, 음성이 정상적으로 잘 나옵니다.
어떻게 된일인지 알 수가 없네요.
제품 불량이라면 이곳에서 불량판정을 받아야 교환이 가능하다고 판매처에 공지되어 있네요.
제가 학교 수업에 사용해야 하는 문제라 좀 급한데 빠른 조치 부탁드려요.
처음에 꽂자마자 인식을 하고 TV에서 화면과 소리가 나오길래 , 선을 뺐다가 몇시간 뒤에 다시 연결하자 소리는 나오는데 화면은 "신호가 없습니다. 지원하지 않는 모드" 라고 메세지가 뜹니다.
다른 노트북을 연결해도 마찬가지였습니다.
TV에 연결한 HDMI 케이블은 정상인걸로 확인되었습니다. 다른 셋탑박스에 연결하면 화면, 음성이 정상적으로 잘 나옵니다.
어떻게 된일인지 알 수가 없네요.
제품 불량이라면 이곳에서 불량판정을 받아야 교환이 가능하다고 판매처에 공지되어 있네요.
제가 학교 수업에 사용해야 하는 문제라 좀 급한데 빠른 조치 부탁드려요.
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