안녕하세요..

노트북이나 스마트폰에서 정상 동작 하는것으로 보아 제품 자체는 불량이 아닌것 같아 보입니다..

윈도우 8.1에서 정상 동작 하는 제품 이며, 포맷까지 하셨는데 해결이 불가능 하시다면 저희 고객 센터로 AS 보내

주시면 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다..

발송시 불량증상, 성함,연락처,구매일 메모 후 택배 선불로 보내 주시면 확인 후 연락 드리겠습니다..

그럼 좋은 하루 되세요..

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> 키보드 연결문제로 전에도 한번 전화상담받았구요
> 홈페이지 상에서 안내해주신대로 설정모두 변경했거든요
> 연결끊겨요
> 대기상태에서 사용상태로 안넘어가요
> 잠깐넘어갔다가 다시 연결해제되요
> 쓸수가없네요!
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> 다른컴퓨터에서 테스트해봤어요
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> 삼성타블렛 윈도우8.1 에서 안되구요
> 삼성 구 버젼 넷북 윈도우xp 에서 되구요
> 싸구려타블렛 윈도우 8.1 에서 안되구요
> 안드로이드 스마트폰에서 되네요
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> 윈도우 8.1 에서 안되는건가요?
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> 홈페이지에서 알려주신 해결방법으로 해결 안되면 컴퓨터 문제라고 해서
> 제컴퓨터가 문제가 있나 하고
> 이거때문에 컴퓨터 싹 포멧하고 a/s 도 받고 컴퓨터 완전 멍청이 됬네요
> 그래도 안되요
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> 타 회사 마우스는 블루투스 문제없이 잘 되거든요
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> 뭐가 문제인건지 제대로 진단 as 또는 교품 바랍니다.
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> 연락주세요
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