기술및AS문의 NT790 HDMI 젠더 관련
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안녕하세요..
좀 더 세심하게 정확한 정보를 상품 DB에 넣도록 노력 하겠습니다..
불편을 드려 죄송 합니다..
그럼 좋은 하루 되세요..
>
>
> 안녕하세요.
>
> 바쁘실텐데 직접 확인까지 해주셔서 고맙습니다.
>
> 그런데 총 19핀 중에 5개 핀이 연결되어 있지 않는다면 상품 설명에 기재를 해주시거나,
> HDMI 스펙을 완벽하게 따르지 않는다고 명시해 주셔야 하지 않을까요?
>
> 답변으로 아래와 같은 말씀을 해주셨는데요,
> "17번 핀은 연결되어 있지 않으며 사용에는 문제가 없었습니다. "
>
> 제가 쓰는 기기에서는 DDC/CEC Ground 라인으로 신호를 보냅니다.
> NT790 HDMI 케이블을 구입하고 테스트 하였지만 기기 일부 기능이 동작하지 않아
> 온갖 케이블 다 섭외하고 하루를 그대로 허공에 버리고 테스트기로 일일이 핀 찍어서 겨우 DDC/CEC Ground 라인이 연결되어 있지 않은 것을 알 수 있었습니다.
>
> 제가 사용하는 기기는 HDMI 표준을 따르기 때문에 정상적인 HDMI 케이블이라면 당연히 동작해야 합니다.
> 답변 주신 대로라면 제가 사용하는 기기가 HDMI 표준을 따르지 않거나 고장이라는 이야기가 되겠지요.
> 해당 케이블이 사용에는 문제가 없다 라고 하셨으니까요.
>
> 겨우 몇천원짜리 케이블 구입한 게 죄라면 죄입니다만,
> 수입사라면 정확한 스펙을 파악하고 있고 그에 따른 정보를 제공해 주셔야 하지 않나 싶습니다.
>
> 케이블은 케이블대로 못쓰고 택배비는 택배비대로 나갔고 시간은 시간대로 버렸고..
> 이 케이블이 정상이라니 판매자는 반품도 안받겠네요ㅠ
>
> 손수 케이블 테스트 해주신 부분에 대해서 다시 한번 감사하다는 말씀 전하고 싶습니다.
>
> 수고하세용.
>
> -------------------------------------------------------------------------------------------------
>
> 안녕하세요 라이트컴입니다.
>
> 확인하는데 시간이 걸려 답변이 늦었습니다.
>
> 말씀하신 17번핀 DDC/CEC Ground는 연결이 되어있지 않습니다.
>
> 저희가 판매하는 다른 일반적인 Micro HDMI to HDMI 케이블 역시
>
> 17번 핀은 연결되어 있지 않으며 사용에는 문제가 없었습니다.
>
> 종합적으로 Micro HDMI 케이블을 테스트 했을때 2, 5, 8, 11, 17 번 핀은
>
> 연결되어 있지 않았습니다.
>
> 저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.
>
>
> >
> >
> > 안녕하세요.
> >
> > 최근 NT790 HDMI 연장 젠더를 구입하였는데,
> > 구입처에서 케이블 관련 문제는 라이트컴에 질의하라고 해서 문의 드립니다.
> >
> > 해당 케이블로 CEC 기능을 테스트 해본 결과 정상 동작하지 않는 것 같아,
> > 테스트기로 찍어보니 DDC/CEC Ground 라인이 연결되어 있지 않은 것 같습니다.
> >
> > 제품 설계상의 의도된 사항인지 해당 라인이 끊어진 단품 불량인지 궁금합니다.
> >
> > 판매자는 팔고나서 나몰라라여서 답답합니다.
> >
> > 답변 부탁 드립니다.
> >
>
좀 더 세심하게 정확한 정보를 상품 DB에 넣도록 노력 하겠습니다..
불편을 드려 죄송 합니다..
그럼 좋은 하루 되세요..
>
>
> 안녕하세요.
>
> 바쁘실텐데 직접 확인까지 해주셔서 고맙습니다.
>
> 그런데 총 19핀 중에 5개 핀이 연결되어 있지 않는다면 상품 설명에 기재를 해주시거나,
> HDMI 스펙을 완벽하게 따르지 않는다고 명시해 주셔야 하지 않을까요?
>
> 답변으로 아래와 같은 말씀을 해주셨는데요,
> "17번 핀은 연결되어 있지 않으며 사용에는 문제가 없었습니다. "
>
> 제가 쓰는 기기에서는 DDC/CEC Ground 라인으로 신호를 보냅니다.
> NT790 HDMI 케이블을 구입하고 테스트 하였지만 기기 일부 기능이 동작하지 않아
> 온갖 케이블 다 섭외하고 하루를 그대로 허공에 버리고 테스트기로 일일이 핀 찍어서 겨우 DDC/CEC Ground 라인이 연결되어 있지 않은 것을 알 수 있었습니다.
>
> 제가 사용하는 기기는 HDMI 표준을 따르기 때문에 정상적인 HDMI 케이블이라면 당연히 동작해야 합니다.
> 답변 주신 대로라면 제가 사용하는 기기가 HDMI 표준을 따르지 않거나 고장이라는 이야기가 되겠지요.
> 해당 케이블이 사용에는 문제가 없다 라고 하셨으니까요.
>
> 겨우 몇천원짜리 케이블 구입한 게 죄라면 죄입니다만,
> 수입사라면 정확한 스펙을 파악하고 있고 그에 따른 정보를 제공해 주셔야 하지 않나 싶습니다.
>
> 케이블은 케이블대로 못쓰고 택배비는 택배비대로 나갔고 시간은 시간대로 버렸고..
> 이 케이블이 정상이라니 판매자는 반품도 안받겠네요ㅠ
>
> 손수 케이블 테스트 해주신 부분에 대해서 다시 한번 감사하다는 말씀 전하고 싶습니다.
>
> 수고하세용.
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> 안녕하세요 라이트컴입니다.
>
> 확인하는데 시간이 걸려 답변이 늦었습니다.
>
> 말씀하신 17번핀 DDC/CEC Ground는 연결이 되어있지 않습니다.
>
> 저희가 판매하는 다른 일반적인 Micro HDMI to HDMI 케이블 역시
>
> 17번 핀은 연결되어 있지 않으며 사용에는 문제가 없었습니다.
>
> 종합적으로 Micro HDMI 케이블을 테스트 했을때 2, 5, 8, 11, 17 번 핀은
>
> 연결되어 있지 않았습니다.
>
> 저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.
>
>
> >
> >
> > 안녕하세요.
> >
> > 최근 NT790 HDMI 연장 젠더를 구입하였는데,
> > 구입처에서 케이블 관련 문제는 라이트컴에 질의하라고 해서 문의 드립니다.
> >
> > 해당 케이블로 CEC 기능을 테스트 해본 결과 정상 동작하지 않는 것 같아,
> > 테스트기로 찍어보니 DDC/CEC Ground 라인이 연결되어 있지 않은 것 같습니다.
> >
> > 제품 설계상의 의도된 사항인지 해당 라인이 끊어진 단품 불량인지 궁금합니다.
> >
> > 판매자는 팔고나서 나몰라라여서 답답합니다.
> >
> > 답변 부탁 드립니다.
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