안녕하세요 라이트컴입니다.

USB 메모리를 연결하여 비교확인을 부탁드립니다.

포맷방식은 FAT32 와 NTFS 두가지를 지원하며 제품불량으로

하나의 포맷방식만 지원하는 증상은 구조적으로 나오기 어려운 현상으로

다른 저장장치로 비교해보는 방법으로 판단할 수 밖에는 없습니다.

확인 후 연락을 부탁드리겠습니다.

저희 고객센터를 방문해주셔서 감사합니다.


>
>
> 포맷형식은 exfat,ntfs 둘 다 안 됐고요, 오직 일반 usb (fat32) 에서만 녹화가 됐습니다.
> 왜인가요ㅠㅠ
> 외장하드를 이용한 녹화 시 정상적으로 녹화 되는 것처럼 보이지만, 실제로 파일을 확인해보면 파일이 남아있지 않습니다.
> 참고로 사용한 외장하드는 my passport 2tb 입니다.
>