안녕하세요 라이트컴입니다.

우선 사용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드리며 아래의 저희 고객센터 주소로 제품을 보내주시면

확인하여 교체처리를 해 드리겠습니다. 보내실때 고객님 연락처와 증상, 구매일을 함께 메모하여

보내주시기 바랍니다. 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.


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> 처음 구입했을당시(7월구매)는 2.0 펌이었던가 새로산건데 버전은 예전의 동글이더라구요.
> 그래서 먼저 전화로 상담을 하여 펌웨어를 해보라고하여 본 사이트를 통해
> 펌업을 진행하였습니다. 동글접속을 하니 펌 9.0으로 잘나와서 기분이 좋았죠.
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> 기존증상에는 동영상이 영화 한편당 너무 끊겨 화면이 넘어갈때 자주 모자이크형식으로 깨지면서 분홍색을
> 띠면서 자주 끊겼어요. 그래서 펌업진행.  그이후 분송화면은 띠지 않지만 그대로 모자이크형태로 수시로
> 끊김현상이 발생합니다. 스마트폰을 보면 자연스럽게 영화는 나오는데. TV화면은 끊김이 있는것이죠.
> TV와 쇼파거리가 약 8m 정도인데도 이거리에선 거의 시청불가이구요. 그래서 동글옆에 1m안팍에
> 놓고 보면 그나마 보이긴해도 도중도중 끊겨서 짜증이 밀려오는겁니다.
> 제가 유선 mlh이 있는데요 유선은 너무 잘되는데 . 편함을 위해 무선으로 구매하였는데 이건 스트레스만
> 더 받는데 어떻게 해야 하나요... 가족모여서 가족영화를 틀면 위같이 끊겨 너무 짜증이 밀려옵니다.
> 가끔 아주 가끔 잘나올때도 있습니다만 대부분 영화보다 아 짜증나 하면서 그냥 뽑아버리는경우가 허다해요.
> 어떻게 해야 하나요 .....  1m 에 아주가까이 있고 통풍도잘되는데도 끊김이 있고 lte끄고 와이파이만 켰을때도 그러니 너무 화가 밀려와서요....
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