안녕하세요 라이트컴입니다.

연락이 되지않아 답변으로 남겨드립니다.

우선 USB 2.0 포트로 인식하는 경우 800 * 600 해상도로 출력되며

USB 3.0 단자에서 인식을 못하는 증상은 USB 컨트롤러의 충돌문제로 판단됩니다.

이러한 증상은 드라이버와 같은 설정부분으로 해결이 불가능한 문제이므로

구매하신지 10일 이내라면 구매하신 판매처에 호환성 충돌문제를 말씀하셔서

반품을 요청하시는 방법외에는 조치할 수 있는 부분이 없습니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.


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> 안녕하세요
> FW405를 구매하여 노트북에 사용 하려하는데
> 아래와 같이 USB3.0단자에만 화면이 나오질 않습니다.
> 확인부탁드립니다.
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> 1) USB3.0 PORT에 연결하였으나 신호없음으로 나옴
> 2) USB2.0 PORT 연결 시 낮은 해상도로 잘나옴
> 3) 기타 USB 장치 (EX 마우스등등 ..)를 USB3.0 PORT에  연결하였으나 동작 잘됨
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