문의를 드렸는데 무슨 답변이 이런가요?
뭐가 문제인지?
어떻게 해야 해결 되는지?
고객이 확인해야 할 사항이 있는지?
고객이 확인 후 문제가 없으면 어떻게 해야하는지?
센터에서 지원해야 할 사항은 무엇인지? 등등




안녕하세요 라이트컴입니다.

몇몇키가 눌리지 않는 부분은 키보드 자체의 불량인지 확인을 해 봐야 알 수 있을 것 같습니다.

  => 그럼 어쩌라고? 와서 확인할 건가요? 제품을 보내야 하나요?

그리고 약 5분이상 키입력이 없으면 절전모드로 들어가게 되며 키입력이 발생하면 다시 연결되는

부분에서 딜레이가 발생하는 것이 정상입니다.

마지막으로 블루투스가 끊겨 다시 페어링을 하게되는

현상이 발생한다면 스마트폰이나 태블릿 등 다른기기에서 같은증상이 나타나는지 확인을 바랍니다.

  => 확인해서 어쩌라고? 같은 문제가 발생하면 다시 연락을 달라던지? 제품을 보내달라고 하던지? 해야하는 것 아닌가요?

 
저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.  <= 감사하면 제대로 서비스를 해주세요.



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> 4월 15일 온라인 쇼핑몰을 통해 구입한 SS488 블루투스 키보드입니다.
> 구입시 부터 아래의 문제가 있어 반품을 하려고 했으나 시간이 없어 못했어요.
> 아래의 문제에 대해서 어떻게 정상 사용 가능한지 알려주십시오.
> 혹 원격지원이나 유선상으로 정상 사용 가능하면 전화부탁드립니다.
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> 1. 몇몇 키가 잘 눌러지지 않아요...예 S키등
> 2. 잠시 쉬었다가 키를 누르면 약 3초정도 딜레이가 있어요.
> 3. 컴퓨터와의 블루투스 연결이 자주 끊겨요.
>    하루에도 몇번 컴퓨터와 연결 다시 해야 정상 사용이 가능합니다.
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