안녕하세요 라이트컴입니다.

문의하신 카메라 제품은 분해 및 수리가 불가능한 제품으로 AS기간이 3개월 이내에 교체만 가능한 품목입니다.

카메라 자체에 달린 케이블 부분의 LED 작동여부로 확인을 바랍니다.

감사합니다.

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 > WN004 패키지를 구입하여 사용하던 중 4대 실외카메라(wn005)중 2대카메라에서 전원이 들어오지 않아 A/S 문의 드립니다.
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> POE 지원되는 NVR 기기와 실외카메라 4대를 패키지로 구매하여 사용하고 있습니다.
> 실외카메라 4대 중 2대에 전원이 들어오지 않고
> 다른 카메라에 연결하여 사용중인 랜 케이블을 옮겨 연결해봐도
> 동일하게 동작이 되지 않습니다.
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> 4대중 1대도 아니고 2대가 동일한 현상을 보여
> 제품에 하자가 있는건 아닌가 하는 생각이 듭니다.
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> 1번째 첨부파일은 nvr에서 2개 채널을 못 잡는거고
> 2번째 첨부파일은 연결된 카메라에 신호 반응이 없습니다.
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> 확인 후 빠른 답변 부탁드립니다.
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> 주문 사이트 : 11번가
> 주문번호 : 20221101550091350
> 주문날짜 : 2022/11/01
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