안녕하세요..

구매 하신 제품 모델을 알 수 없어 정확한 답변이 어렵습니다..

다만 여러가지를 추정해서 말씀 드린다면, 삼성의 경우 MHL 케이블의 경우 5핀용, 11핀용 이렇게 두가지로 나뉩니다..

만일 11핀을 사용 해야 하는 스마트폰에 5핀용 MHL을 사용 하셨거나, 반대로 5핀욜 스마트폰에 11핀을 사용 하신경우 출력이 안 될 수 있습니다..

또한 11핀의 경우 일반 5핀에 비해 길이가 좀 더 길기때문에 연결시 깊숙이 연결 해야 출력 가능 합니다..

연결하신 TV의 HDMI 단자 위에 인쇄 되어 있는 문구가 HDMI 이외에 MHL이 추가로 같이 되어 있다면 그 포트 이외

다른 포트를 사용 해 보세요..

이외에도 다른 부분 있을 수 있으므로 해결이 안 되시면 저희 고객 센터로 연락 주세요..

그럼 좋은 하루 되세요..

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> 케이블을 티비와 전원에 연결해보았으나
> 티비화면에 출력이 되지 않네요. 핸드폰은 충전되는 거보니 연결은 된 것같으나,
> HDMI 부분의 인식이 잘 안되는것 같아 문의드립니다.
> 간단히 해결할 수 있는 부분인 경우 방법 안내바라오며,
> 제품의 문제가 있는 것으로 판단될 시 교환부탁드립니다.
> 연락기다리겠습니다.
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