WN004 패키지를 구입하여 사용하던 중 4대 실외카메라(wn005)중 2대카메라에서 전원이 들어오지 않아 A/S 문의 드립니다.

POE 지원되는 NVR 기기와 실외카메라 4대를 패키지로 구매하여 사용하고 있습니다.
실외카메라 4대 중 2대에 전원이 들어오지 않고
다른 카메라에 연결하여 사용중인 랜 케이블을 옮겨 연결해봐도
동일하게 동작이 되지 않습니다.

4대중 1대도 아니고 2대가 동일한 현상을 보여
제품에 하자가 있는건 아닌가 하는 생각이 듭니다.

1번째 첨부파일은 nvr에서 2개 채널을 못 잡는거고
2번째 첨부파일은 연결된 카메라에 신호 반응이 없습니다.

확인 후 빠른 답변 부탁드립니다.


주문 사이트 : 11번가
주문번호 : 20221101550091350
주문날짜 : 2022/11/01