답변 주신 내용에 대해 다시 질의 드립니다.

"다른 PC에서 프로그램을 설치해 보라고 해결안을 주셨는데요.."

다른 글들을 좀 살펴 보니 i5, i6 계열의 인텔 칩셋이 해당 제품과 충돌 날수도 있다는

답변을 본거 같습니다.

PC를 포멧해서 오디오 코덱을 다시 설치 하면 되는것인지..

아님 내 PC의 칩셋으로 인해 다른 PC를 사용 하라고 하는것인지

답변이 모호해 다시 질문 드립니다..

추가 적으로 저 또한 동영상 저장 파일이 'asf' 인데 mp4나 avi 파일로 만들수 없나요?

고객 계시판에 업로드 된 소프트웨어를 설치하면 가능한가요 ?

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안녕하세요 라이트컴입니다.

실시간 영상 오디오가 출력은 정상적이지만 녹화가 안될경우 사운드 코덱관련 충돌현상이며

이러한 경우 다른 PC에서 프로그램을 설치해 보는방법 외에는 없습니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.


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> USB 2.0 Video & Audio Grabber 구입후 오디오가 나오지 않네요
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> 비디오 데크로 부터 컴퓨터로 비디오 영상 플레이 후 영상/오디오 출력은 잘 되고 있어
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> 원활이 녹화 되고 있는줄 알았는데
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> 디지털화 된 영상을 플레이 해 보니 영상만 나오고 오디오는 전혀 나오질 않네요...
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> 메뉴얼에 오디오 드라이버 인스톨이 잘 되었는지 확인 메뉴얼이 있어 확인 해 보았으나
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> 제대로 설치가 되었음을 확인 하였습니다.
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> 답변 부탁 드립니다.
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