안녕하세요 라이트컴 입니다.

문의하신 증상으로 판단했을때 사용하시는 노트북의 USB 3.0 컨트롤러와의

호환성 충돌 부분으로 판단됩니다. 다른 데스크탑 PC의 USB 3.0 단자에 연결하여

확인이 필요할 것으로 보이며 호환성 부분으로 사용이 안되는 경우 판매처와

상의하여 반품요청이 필요할 수 있습니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.


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> 노트북에 모니터 두개를 연결하려고 구입했습니다.
> 연결했을 때 노트북 디스플레이에서는 모니터 1,2,3, 인식이 다 되는걸로 나오는데
> 정작 모니터는 까만 화면입니다.
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> 그래서 모니터를 다른 것으로 바꿔연결했더니 되다 안되다 하더니 지금은 아예 안됩니다.
> 노트북상에서는 모니터가 연결된 것으로 인식은 되지만 모니터는 까맣게 나옵니다.
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> 호환성의 문제인건지,, 제품이 불량인건지 모르겠는데
> 어떻게 확인해야 하나요?
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