안녕하세요 라이트컴입니다.

고객님과 같은증상으로 AS를 받아서 테스트를 해 본 결과 같은증상을 보이는 경우가 거의 없던관계로

윈도우 운영체제에서의 해결방안 및 설정내용을 링크해 드리오니 확인을 부탁드립니다.

http://as.comsmart.co.kr/bbs/board.php?bo_table=notice&wr_id=16

그대로 따라해 주시고 증상이 동일하시면 저희 고객센터로 연락을 부탁드립니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.


>
>
> 반갑습니다.
>
> 저는 삼성아티브탭7을 사용합니다. os는 윈도우 8.1입니다.
>
> 제가 문의드리고자 하는 것은
>
>  제가 얼마전에 라이트컴의 블루투스 키보드 sp489 구입하였습니다. 
>
> 문제는 이 기기를 탭에다가 페어링해서 잘 사용하다가 일정 시간이 지나면 자기 스스로 페어링이 끊깁니다.
>
> 특히나 잠시 탭 전원을 껏다가 다시 켜서 키보드를 입력하면 블루투스 연결이 안되있다는 불빛신호가 키보드에 뜹니다.
>
> 그로 인해 다시 페어링설정을 해주어야 하고 그럴 때마다 숫자번호를 입력해야 하는 등 여간 번거러운것이 아닙니다.
>
> 그래서 이렇게 도움 요청을 드려봅니다.
>
> 왜 이 블루투스 키보드는 자기 스스로 페어링이 끊기는 걸까요? 특히나 재부팅할 때 말이죠
>
>  참고로 항상 그런건 아니지만 페어링이 끊겼을 때 블루투스 설정에 들어가면 '쌍으로 연결됨'이라고 표시되있기도 합니다.
> 물론 '연결됨'으로 표시되있을 떄도 끊기는 경우가 있긴 있습니다.
>
> 답변주시면 정말로 감사드리겠습니다
>