제품 관련하여 아래와 같이 질문드리고 답변받았었는데요,
이런저런 설정법 참고해봐도 마이크 인식이 안됩니다.

일반 헤드셋은 그냥 끼면 마이크 바로 잘 되는데요,
그 자리에 이 제품 마이크잭 끼면 삐- 음만 나고 입력반응이 없습니다.

잘 된다고 하셨는데, 그럼 서비스센터 직접 방문해서 되는걸 보고 어떻게 하는지 볼 수 있을까요?
꼭 사용하고 싶은데 되질 않네요...



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안녕하세요 라이트컴입니다.

일반적인 미국식 단자규격을 사용하는 안드로이드 스마트폰 및 아이폰용 이어셋으로 테스트를

해 보았으며 현재 IT432제품으로 다시한번 테스트를 해 본 결과 정상동작이 확인 되었습니다.

운영체제가 윈도우7 이상이라면 녹음장치에서 기본장치 설정을 해주셔야 정상적으로 녹음이

이루어지는데 이러한 부분이 제대로 설정되어 있는데도 동작이 안되시는 내용인지

확인을 부탁드립니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.


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> 안녕하세요.
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> 아이폰용 이어pod(이어폰+마이크. 기본 구성품) 및 Beats 와이어리스 헤드셋(아이폰 호환)의 PC 사용을 위해,
> 여기저기 알아보던중 4극 단자를 헤드폰과 마이크 2개의 3극 단자로 나누어주는 케이블이 있음을 알게되었습니다.
> 이에  IT432, IT873 2개 제품을 컴스에서 구입하였는데요,
> 피씨에 연결하니 소리는 잘 들리는데 마이크가 정상작동하지 않습니다.
> (녹음해보면 삐- 소리만 계속 나고, 내 목소리에 대한 입력반응은 없음)
>
> 우선 테스트한 이어pod/헤드셋은 아이폰에서는 마이크 정상작동 됩니다.
> 사용해본 피씨에서 다른 마이크를 꽂으면 정상작동하고,
> 다른 피씨에서도 테스트해보았으나 결과는 동일한 것으로 보아
> 피씨/이어pod 문제는 아닌것 같습니다.
>
> 혹 제품이상일까하여 컴스마트에서 구입하면서 다른 재고로도 테스트해보았는데,
> 결과는 동일했고 제가 구입한 제품이 불량인 것 같진 않습니다.
>
> 해당 제품에 대해 아이폰 완벽호환이라고 적혀있는걸 보았는데,
> 테스트시 정상작동을 확인하신건가요?
> 아이폰용 기본 이어pod를 기준으로, 라이트컴 테스트시 정상작동하는지,
> 제가 기술적으로 놓치고 있는 부분이 있어 그런건지 확인 부탁드립니다.
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