안녕하세요.

블루투스 미니키보드 SS487 모델을 구입하여 갤럭시노트4에 연결하여
약 2주정도 사용한듯합니다.
처음에는 잘 인식이 되었는데, 2주정도 사용하였더니 인식이 안되네요.
문제점은
 - 기존에 등록된 블루투스 기기라 연결만 하면 되는데, 연결을 누르면 연결이 안됨.
 - 등록된 기기를 삭제하고 다시 실행하려고 하면 블루투스 키보드 인식을 못함
  (위 두 상태는 혹시 제 휴대폰 문제인가 싶어 다른 휴대전화 2개로도 실험을 해봤으나 결과는 같았습니다)
 - 완충이 된 것 같은데 계속 빨간불 점등상태임. (6시간째 USB를 꽂아놓는중)

위의 증상을 써서 라이트컴 주소로 AS발송 하면 되나요?
답변 부탁드립니다.