안녕하세요 라이트컴입니다.

블루투스 버젼에 따른 인식여부는 특별히 상관이 없는 부분이며 특정기기에서

발생하는 증상은 다른기기에서 문제가 없다면 정확한 원인을 찾기가 어려운 부분입니다.

현재까지 갤럭시탭에서 문제를 보이는 경우는 접수된 사례가 없었으며 호환성여부도

마찬가지로 알려진 내용이 없어 확인이 어렵지만 노트북의 경우 간혹 같은문제로

접수된 내용이 있었으며 메인보드의 블루투스 칩셋 드라이버 업데이트를 통해 해결된

사례도 있고 해결이 안되었던 부분도 있었습니다.

문의하신 갤럭시탭 모델과 다른 기기들과의 블루투스 연결부분을 좀 더 확인해 주셔야

할 것 같습니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.


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> 안녕하세요
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> ss488제품을 구입해서 사용하고 있는데
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> 호환이 안되는 건지 아니면 문제가 있는 건지 확인하고자 문의 드립니다
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> 제가 갤럭시노트2와 갤럭시탭 8.9 LTE를 사용하고 있는데요
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> 블루투스1에 갤럭시탭을 연결하고 블루투스2에 갤럭시노트를 연결했어요
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> 갤럭시노트는 블루투스2버튼만 눌러도 잘 연결되는데
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> 갤럭시탭은 블루투스1 버튼 눌러도 연결되었습니다 라는 문구가 계속 뜨면서 연결이 안되더라구요
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> 나중에는 아예그 문구도 안뜨고 연결도 안되서 혹시 버튼에 문제가 있나 싶어서
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> 연결이 잘되는 갤럭시 노트로 블루투스 123번 다 연결해봤는데 잘만되더라구요
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> 그래서 혹시 갤럭시탭 8.9LTE는 호환이 안되는 건가 싶은데 ...
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> 블루투스도 버전이 있지요??
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> 혹시 이 키보드가 버전에 따라서 호환이 안되기도 하나요??
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> 제가 찾아보니까 갤럭시노트2는 블루투스4.0이고 갤럭시탭은 3.0이더라구요...
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> 이런 버전에 상관 없이 원래 잘 연결 되야 하는 거라면
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> 갤럭시탭에 문제가 있는 것 같아서 삼성서비스센터 가보려구요 ㅠ
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> 갤럭시탭 장만하면서 이 키보드도 구입한건데
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> 매번 연결할 때마다 등록된 블루투스를 해지하고 다시 연결해서 인증번호를 치려니까 너무  불편하네요..
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> 빠른 답변 부탁드립니다
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