알툴즈 알키보드 리뷰 이벤트때 당첨된 sps404 제품을 어제 받았는데요. 아무리 충전을 해도 충전이 되지 않는것 같습니다(케이블을 연결하지 않으면 전원조차 들어오지 않습니다) 혹시나 해서 충전상태에서 페어링을 시도해본 결과 페어링이 되지 않습니다. 또한 connect 버튼을 꾹 누르고 있어야 블루투스 LED에 불이 들어옵니다. 이 상태가 정상적인 상황인가요?

혹시 as를 받게되면 알툴즈 이벤트때 받은 제품은 스페이스 바에 한정판 알키보드 마크가 들어가 있는데 이게 그대로 유지된 상태로 제품을 받을 수 있는 건가요?