안녕하세요 라이트컴입니다.

페어링연결이 된 이후에는 자동연결이 되는것이 정상입니다.

스마트폰이나 테블릿 등 다른기기에서도 같은증상을 보이는지 확인 부탁드리며

일부 노트북이나 블루투스 동글의 경우 고객님과 같은증상이 접수된 사례가 있으며

해당 메인보드 및 동글의 블루투스 드라이버 업데이트를 통해 해결된 사례도 있으나

특성으로 인해 해결이 안되는 경우도 있었습니다.

블루투스 키보드나 마우스에서는 어떤 설정이나 펌웨어 등이 불가능하기 때문에

노트북쪽에서 해결방법을 모색해야 합니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.


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> sp404 블루투스 키보드 사용중입니다.
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> 어제 제품이 와서 잘쓰고 있는데요. 노트북에 연결은 잘되는데 컴퓨터를 껏다가 키면 연결이 자동으로 안되네요.
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> 컴퓨터 킬때마다 원래 다시 연결해야 하나요. 지금은 계속 장치제거하고 새로 연결해서 사용합니다.
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> 원래 이런것인지 아니면 제 컴퓨터나 키보드에 문제가 있는 것인지 알고 싶네요.
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