안녕하세요 라이트컴입니다.

저희 고객센터로 제품을 보내주셔야 정확한 원일을 알 수 있을듯 합니다.

아래의 주소를 통해 제품을 보내주시면 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.

보내실때 고객님 연락처와 증상, 구매일을 메모하여 동봉해 주시고

운임은 보내실때만 부담하시면 됩니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.


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> 알툴즈 알키보드 리뷰 이벤트때 당첨된 sps404 제품을 어제 받았는데요. 아무리 충전을 해도 충전이 되지 않는것 같습니다(케이블을 연결하지 않으면 전원조차 들어오지 않습니다) 혹시나 해서 충전상태에서 페어링을 시도해본 결과 페어링이 되지 않습니다. 또한 connect 버튼을 꾹 누르고 있어야 블루투스 LED에 불이 들어옵니다. 이 상태가 정상적인 상황인가요?
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> 혹시 as를 받게되면 알툴즈 이벤트때 받은 제품은 스페이스 바에 한정판 알키보드 마크가 들어가 있는데 이게 그대로 유지된 상태로 제품을 받을 수 있는 건가요?
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