안녕하세요 라이트컴입니다.

답변이 늦어 죄송한 말씀 드리며 아래의 저희 고객센터 주소로 제품을 보내주시면

확인하여 처리해 드리도록 하겠습니다.

보내주실때 고객님 연락처와 증상, 구매일을 메모하여 함께 넣어주시기 바라며

보내실때의 배송비만 부담하시면 됩니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.


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> 기기를 연결해서 사용하고 있으면 약 10~20분마다 컨버터가 꺼졌다 다시 켜지는 것처럼
> 화면과 음성이 끊겼다가 다시 돌아오고 하는게 반복됩니다
> 구입 할 당시부터 이랬고요
> 처음에는 단순 접촉 불량으로 생각하고 사용하다보면 나아지겠거니 했는데 증상이 계속 지속돼서 사용할수가 없네요
> 오픈마켓 통해서 구입했었는데 구입후 일주일이 지났으니 이쪽에 직접 문의해야 한다고 하더군요
> 교환 가능한가요?
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> 1주일 전에 문의드렸는데 답변이 없으시네요
> 교환이 안되면 안된다는 말씀을 주세요 답변 기다리면서 날짜만 계속 지나서 이제 구입 3주째인데 완전 애물단지네요
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