기술및AS문의 we049 갑자기 포인터가 뜨지 않아요 2
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안녕하세요 라이트컴입니다.
보내실때 고객님 연락처, 증상, 구매일을 메모하여 동봉해 주시고
선불로 보내주시면 됩니다.
저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.
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> 핸드폰에서도 같은 현상입니다. 포인터가 생성은 되지만 이동하지 않습니다.
> 휠이나 클릭은 정상작동합니다.
> 핸드폰에서 이전에 사용해 본적이 있었는데, 그때는 정상작동했었습니다.
> 마우스에서 빨간 불빛은 정상적으로 나와 깜빡거립니다.
> 말씀하신대로 마우스를 보내야 할 것 같은데, 아무 때나 보내도 상관 없는지 궁금합니다.
> 또 보내는 절차나 방식이 따로 필요하지는 않은지도 궁금합니다.
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보내실때 고객님 연락처, 증상, 구매일을 메모하여 동봉해 주시고
선불로 보내주시면 됩니다.
저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.
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> 핸드폰에서도 같은 현상입니다. 포인터가 생성은 되지만 이동하지 않습니다.
> 휠이나 클릭은 정상작동합니다.
> 핸드폰에서 이전에 사용해 본적이 있었는데, 그때는 정상작동했었습니다.
> 마우스에서 빨간 불빛은 정상적으로 나와 깜빡거립니다.
> 말씀하신대로 마우스를 보내야 할 것 같은데, 아무 때나 보내도 상관 없는지 궁금합니다.
> 또 보내는 절차나 방식이 따로 필요하지는 않은지도 궁금합니다.
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