안녕하세요.

 Coms CAT.6 FLAT 다이렉트 랜케이블[20m] 제품하자 판단으로 글 남겼었습니다.

저는 옥션이라는 인터넷 쇼핑몰에서 티테크놀로지하는 판매자에게 구입했고
6월 26일에 교환신청을 하고 물건을 이미 판매자에게 보낸 상태입니다.

물건을 판매자에게 보낸 후 옥션 내에서 교환 배송비 추가 협의로 인한 교환 지연이라는 안내 메시지를 보고
판매자에게 상품 하자로 인한 교환인데 교환 배송비를 소비자가 부담하는 것이 무슨 말이냐고 했더니
확인해보니 상품에는 하자가 없고 원한다면 라이트컴에 제품을 보내어 제품 검사 확인서를 보내줄 것이며
교환 배송비 5000원을 판매자의 계좌번호로 추가 입금한 후에 교환 혹은 반품을 처리해주겠다고 하였습니다.
그래서 제가 상품을 판매자에게 보내기 전에 찍어놓았던 사진으로 글을 올렸던 것입니다.


Coms CAT.6 FLAT 다이렉트 랜케이블[20m] 제품의 하자가 맞습니까?