기술및AS문의 we049 마우스 인식 불가
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안녕하세요..
제품 바닥의 전원 on/off 스위치 이외에 페어링 버튼이 있으나 쉽게 눌려지지 않도록 케이스 면보다 약간 안쪽으로
배치 되어 있습니다..
페어링 버튼을 누를때 볼펜 심 등 을 이용하여 눌러 주시고, 페어링 버튼을 누르면 파란색 led가 깜빡입니다..
이 LED 확인은 마우스 상단의 휠버튼 좌측 틈으로 볼 수 있습니다..(마우스를 사용시 잡았을때 방향 기준)
제품 불량은 간혹 있으나 자주 있는 불량은 아닙니다..
확인 해 보시고, 저희 고객 센터로 연락 주세요..
그럼 좋은 하루 되세요...
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> 11번가에서 we049 모델 구입했습니다. 건전지를 넣으면 전원이 들어오는데, 밑바닥의 페어링 버튼을 눌러도 아무 변화가 없더군요. 파란 led가 들어온다는 설명 페이지도 있던데, 페어링 버튼을 아무리 눌러도 변화가 없고, 스마트폰과 노트북에서도 블루투스 기기가 검색이 되지 않습니다.
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> 그래서, 반품을 했습니다. 판매자도 불량인 것 같다고 인정하시더군요.
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> 그러나, 디자인과 크기가 맘에 들어서 같은 제품을 다시 구매하였습니다. 이번에도 증상이 정확히 똑같습니다. 제가 뭘 잘못하는 건가요? 아니면 이 제품이 두번을 사도 다 불량일 정도로 불량이 많은 건가요?
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제품 바닥의 전원 on/off 스위치 이외에 페어링 버튼이 있으나 쉽게 눌려지지 않도록 케이스 면보다 약간 안쪽으로
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페어링 버튼을 누를때 볼펜 심 등 을 이용하여 눌러 주시고, 페어링 버튼을 누르면 파란색 led가 깜빡입니다..
이 LED 확인은 마우스 상단의 휠버튼 좌측 틈으로 볼 수 있습니다..(마우스를 사용시 잡았을때 방향 기준)
제품 불량은 간혹 있으나 자주 있는 불량은 아닙니다..
확인 해 보시고, 저희 고객 센터로 연락 주세요..
그럼 좋은 하루 되세요...
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> 11번가에서 we049 모델 구입했습니다. 건전지를 넣으면 전원이 들어오는데, 밑바닥의 페어링 버튼을 눌러도 아무 변화가 없더군요. 파란 led가 들어온다는 설명 페이지도 있던데, 페어링 버튼을 아무리 눌러도 변화가 없고, 스마트폰과 노트북에서도 블루투스 기기가 검색이 되지 않습니다.
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> 그래서, 반품을 했습니다. 판매자도 불량인 것 같다고 인정하시더군요.
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> 그러나, 디자인과 크기가 맘에 들어서 같은 제품을 다시 구매하였습니다. 이번에도 증상이 정확히 똑같습니다. 제가 뭘 잘못하는 건가요? 아니면 이 제품이 두번을 사도 다 불량일 정도로 불량이 많은 건가요?
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