안녕하세요 라이트컴입니다.

젠더제품의 불량으로 보이며 내방해 주시면 테스트는 가능합니다만

저희 기술부에 제품이 없어 즉시교환은 어렵습니다.

업무시간 중 편하신 시간에 오시면 확인하여 처리해 드리겠습니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.


>
>
> 노트북에서 모니터 연결시 또는 TV 연결시 자동으로 노트북이 인식을 하는데 인식이 안될 뿐더러 화면 출력 아무것도 안되고 있습니다.
>
>  이것저것 되지 않아서 동회사 HDMI/mini HDMI 케이블을 별도로 구매해서 같은 노트북으로 연결시에는 아주 잘 인식도 되고 출력도 정상적으로 되었습니다. 결국 노트북, 모니터, TV 문제는 아니라는 것을 알 수 있었습니다.
>
> mini HDMI 에 연결했던 HDMI/HDMI 케이블도 데스크탑 본체에서 정상적으로 화면 출력이 되었습니다.
>
> 제품 자체가 문제가 있는 것인지 어떤지 전혀 알길이 없는 제품입니다.
> 거주지와 서비스센터와 가까이 있어서 혹시 내방해서 테스트가  가능하다면 내방토록 하겠습니다.
>