안녕하세요 라이트컴입니다.

문의하신 신형 셋톱박스는 특성이 안좋아서 HDMI컨버터를 사용할 수 없는 제품입니다.

신형제품 중 A4용지 사이즈보다 좀 작은 이 셋톱박스는 LG뿐 아니라 KT도 동일한 모델을

사용하며 이 모델에 한하여 HDMI단자의 특성이 불안정하여 컨버터사용이 안되고

HDMI케이블을 연결하여 직접사용만 가능합니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.


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> 위 제품을 엘지 유플러스 셋톱박스 TVg(구글TV,풀HD출력지원)라는 상품에 연결후 아나로그VGA 모니터에 연결하면 화면이 나오지 않습니다.1080p, 720p, 바꿔가며 다 해보고 모니터도 3-4대 테스트 해봤는데 화면 안 뜹니다.소리만 출력됩니다.분명히 셋톱박스 된다고 나오는데 LG tvg 셋톱박스와 호환이 안되는 건가요, 그래픽카드 hdmi단자에 연결해서 해보면 풀HD화면이 나오긴하나 화면이 선명하지 않고 지글지글 끊는 증상이 나오네요,셋톱박스를 HDmi모니터에 연결하면 화면 잘 나옵니다,이 제품 사기전에도 사각형의 다른 컴스제품 해봤는데 LG꺼하고 안맞는지 화면출력 안됩니다.
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