안녕하세요 라이트컴입니다.

구매하신지 보름이내에는 교환이 가능하므로 판매처를 통해 처리를 받으셔야 합니다.

제품의 주문코드는 변경이 된 사항으로 같은 제품이며 미인증 메세지는 나오지만

충전은 정상적으로 되어야 합니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.


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> http://www.11st.co.kr/product/SellerProductDetail.tmall?method=getSellerProductDetail&prdNo=873413355&xfrom=&xzone=
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> 위에 링크에 구매후기랑 상품Q&A가 제가 쓴 겁니다.
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> 11번가에서 10월 25일 주문해서 30일에 물건을 받았는데요.
> 주문시 SP766 주문했는데 실제 온 것은 IT766이었습니다. 차이가 있는 건가요?
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> 검은 색이라서 실제 물건 받고 제품명은 제대로 확인을 못했는데요.
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> 사용하다 뭔가 이상해서 문의드립니다.
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> 충전마크는 뜨는데 실제로는 충전이 하나도 안 됩니다.
> PC랑 연결하면 미인증 메시지 나오지만 확인 누르면 인식도 되고 데이타 전송도 되는데요. 정품충전기, PC의 USB포트 둘 다 충전이 안 됩니다.
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> 주문할 때 10cm 제품 2개를 더 주문했는데 그 제품들은 다 충전이 잘 됩니다.
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> 어찌해야 할까요? 제품수리하러 보내면 택배 비용이 더 들게 생겼습니다.
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