안녕하세요 라이트컴 관계자 여러분

저는 인터넷 쇼핑몰 11번가를 통해서 라이트컴의 제품을 구입한 한 사람입니다

제품을 사용하다가 의문점이 있는데 전화상담 시간은 지났기에 이렇게 메일로 쓰게 됐습니다

 

제가 구입한 제품은 아이폰5용 발광케이블(EL 발광 LED) 입니다

문의사항이 있어 11번가 QnA 게시판에 글을 올렸지만 엉뚱한 답변이 올라와서 여기에 재차 문의합니다

 

 

 

먼저 첫 번째 질문입니다

애플에서 제공하는 충전기에 usb 3.0 선을 꽂고 거기에 발광케이블을 연결하면 충전속도가 애플usb를 연결한 것보다 느린지 궁금합니다

애플usb가 길이가 짧아서 저렇게 사용하고자 구매를 했고, 이내 충전을 해보았는데 usb3.0+애플usb를 연결한 것보다 충전속도가 느린 감이 있었습니다

그래서 usb3.0이 느린 충전속도의 원인인지 아니면 발광케이블이 느린 충전속도의 원인인지 궁금합니다 
(충전기에 발광케이블을 바로 연결해서 써도 별반 차이가 없었습니다)

 

그리고 마지막 질문입니다

제가 제품을 구입한 날짜는 2013년 9월 26일 입니다

11번가에서 주문한 날짜가 26일이니 배송기간인 하루나 이틀 뒤부터 지금까지가 실사용기간이라 보시면 됩니다

그런데 잘 사용하다가 어제부터 발광케이블에 갑자기 불이 안들어오는 겁니다

그래서 '어 뭐지?' 싶어서 다시 뺐다가 꽂아도 보고 연장케이블 없이 바로 충전기에도 꽂아보았으나 역시 불은 들어오지 않았습니다

애초에 구매할 당시 심하게 구부리면 안된다는 문구도 보았고 저 역시 평소 물건을 아껴쓰는 터라 발광케이블을 험하게 다루지 않았습니다

계속 뺐다 꽂았다 여러번 불이 들어오게끔 시도를 해 보았으나 접촉불량인듯 했습니다

왜 이어폰 같은 경우도 좀 오래쓰다보면 접촉이 잘 안되서 한쪽귀만 들리고

이어폰단자 부분을 이리저리 조금 만져보며 두쪽귀가 잘 나왔다가 손을 떼면 다시 한쪽귀만 나오는 그런현상 있지 않습니까?

케이블도 그랬습니다 발광케이블의 usb선이 시작되는 부분을 조금 만졌더니 불이 들어왔지만 손을 떼니 다시 불이 안들어왔습니다

 

아, 그리고 발광케이블의 구매 페이지에는 불빛의 이동속도에 따라 충전량을 확인할 수가 있다고 되어있었는데

제가 받은 물건은 그렇지 않아서 문의를 드리려던차에 갑자기 저렇게 됐습니다

제가 받은 제품은 핸드폰 배터리가 10% 남았을 때 충전을 시작했던 불빛의 이동속도와

핸드폰 배터리 90%이상 남았을 때 충전을 시작했던 불빛의 이동속도가 같았습니다 (물론 usb3.0 연장선에 연결해서 쓰긴 했습니다)

 

제가 받은 제품은 왜 이런 증상이 나타나는지, 실사용이간이 약 2주 밖에 되지 않았는데 정상적으로 작동하지 않을 경우

A/S 관련 부분은 어떻게 되는지 알고 싶습니다 

 

수고하십시오