안녕하세요.
컴스(Coms) IT146 제품을 구매하였습니다만 태양광 충전에 문제가 있는 것 같습니다.

영어로 쓰여져 있는 설명서에도 단순히 태양광 패널을 태양을 향하게 두라고 되어 있는데, 3일 내내 태양을 향하도록 놔두어도
단 한칸도 충전되지 않습니다...
쇼핑몰 상품정보에 쓰여진 정보에 의하면 "100% 충전"이 10~14시간 정도 걸린다고 되어 있는데도 말이죠..
다만, 태양을 향하도록 패널을 두면 맨 왼쪽 태양열 충전 표시등 (파란색) 은 켜집니다.

제가 충전을 잘못 하고 있는건지 모르겠습니다.
만약 충전 방법에 이상이 없다면 기기 문제인 듯 한데, A/S 처리는 어떻게 이루어지는지 궁금합니다.
컴스 쇼핑몰이 아니라 G마켓에서 구매한 제품입니다.

답변 부탁드립니다. 감사합니다.