안녕하세요?

FW434 컨버터 구매를 했는데, 연결을 하니 화면이 나오기는 하는데 뿌옇고 어둡게 나오고 선명도도 많이 떨어지네요.
약간 그런것이 아니라 확연히 차이가 나서 그냥 쓰기에는 불편합니다.

교환을 받아야 하는건가요?