안녕하세요 라이트컴입니다.

문의하신 블루투스 실리콘 키보드의 경우 필름판넬을 사용하며 꺽임이 생기거나

큰 충격이 가해질 경우 필름부분에 손상이 생겨 키 인식이 안되는 경우가 발생합니다.

간혹 제품포장상태 및 배송문제로 인해 필름부분이 약해질 가능성도 있지만 실질적인

확인은 어려운 부분이라서 외관상 큰 손상이 보이지 않을경우 1년이내에는 AS가능하며

구매하신지 보름이내에는 판매처를 통하여 교환이 가능합니다.

보름이후라면 저희 고객센터에서 AS를 받으셔야 하며 배송비용은 보내실때만 부담하시면 됩니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.


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> 안녕하십니까?
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>  몇 일전 (약 14일) 롤형 키보드를 구매하여
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>  사용하고 있습니다.
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>  어제부터 j,k,l,n 키가 작동하지 않아
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>  불편이 지속되고 있는데요
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>  어떻게 해야할 지 궁금합니다.
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>  해당 현상에 대해
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>  귀사의 a/s는 어떻게 진행하는지
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>  또 제가 어떻게 해야 하는지 답변 부탁드립니다.
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