안녕하세요 라이트컴입니다.

말씀하신 증상에 대해 답변을 드리자면 제품불량으로 인한 사운드출력문제는 발생된 경우가 없으며

사운드장치와의 충돌부분으로 예상됩니다. 문제는 고객님과 같은경우 제품을 교환하셔도 증상은

동일하게 발생되므로 다른PC에서 사용하지 않는이상 해결방안이 없습니다.

이 점 참고하셔서 확인을 부탁드립니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.


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> 어제 easycap 을 배송받아서 설치하여 사용해 보았는데 영상은 나오지만 사운드가 나오질 않네요.
> 참고로 제 컴퓨터는 윈도우 7이고 캠코더는 소니 아날로그 캠코더 입니다.
> 다른 분이 올려놓으신 사운드 문제들을 읽고서 비디오 오디오 캡처 속성을 PCI 도 체크해보고 USB 동시 사운드 란도 체크해서 캡처를 시행해 봤으나 소리가 나오지 않습니다.
> 혹시 케이블이 문제인가 해서 TV 에 바로 연결해보기도 했는데 그 때에는 영상과 소리가 모두 다 나왔습니다.
> 그래서 내린 결론은 easycap 의 기계적인 오류라고 판단을 했는데...
> 혹시 제가 시도해보지 못한 다른 옵션이나 해결책이 있는지 조언을 부탁드립니다.
> 만약 더이상 해볼수 있는 것이 없다면 교환을 해야하지 않을까 생각됩니다.
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> 수고하세요.
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