지금 계속 똑같은 말만 번복하고 있는데요

제가 바보가 아닌이상 2.0에 안해봤을까요?

제 노트북 3.0 포트 2군데고 2.0포트 1군데있습니다.

그리고 저번에 다른 노트북과 컴퓨터에서도 해보라고하셨자나요 해봤는데 안된다 말씀드렸고!

그 쪽에서도 A/S처리 하실때 인식불량 판정하셔서 제꺼 A/S해주신거 아닙니까

디버그 검증이 확실한 건지 정말 믿음이 안가네요.

그럼 왜! 처음 구매했을때 약 1주일은 사용이잘되었고

A/S 받고나서도 왜 작동이 되었다가 안되는 것인지. 답답해 미치겠습니다.

그 쪽에서도 앞으로 판매하시려면 철저히 검증하셔야지 사회변화 추세가 빠르다해서

그렇게 대응하시면 제품판매를 중단하셔야하는게 맞는거 아닌가요?

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안녕하세요 라이트컴입니다.

저희가 노트북모델을 인터넷에서 확인해본 결과 USB 2.0 포트도 지원되는 것으로

확인하였습니다. 혹시 USB 2.0 포트에 연결하여 테스트를 해보셨는지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.


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삼성전자에 문의 해보았습니다.

고객님께서 보유하신 모델은 익스프레스 확장 슬롯이 없는 모델입니다.

현재 거의 대부분의 모델에서는,

익스프레스 확장 슬롯이 제공되지 않고 있는 추세입니다.


그럼 이제 제 usb to vga는 사용 불가 한건데 이 제품 어떻게 해야 하죠?
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NT700Z5A-S78 모델에 익스프레스 확장 슬롯이 있나요?

SD카드는 있는데 익스프레스 확장 슬롯은 없는 것 같아서 문의드립니다.

USB to VGA를 사용하려면 꼭 필요해서요




Re:크로노스 i7 익스프레스 확장 슬롯

등록일 | 2012.04.30 18:17

 
안녕하세요 고객님.
 
삼성전자서비스 노트북 담당자입니다.
 
 
 
문의하신 내용 답변 드리겠습니다.
 
 
 
고객님께서 보유하신 모델은 익스프레스 확장 슬롯이 없는 모델입니다.
 
 
 
제공되는 기능은 아래와 같습니다.
 
 
 
현재 거의 대부분의 모델에서는,
 
익스프레스 확장 슬롯이 제공되지 않고 있는 추세입니다.
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안녕하세요..

여러가지로 불편을 드려 죄송하게 생각 됩니다..
저희가 제조하는 제품이 아닌 관계로 대만의 제조사에서 제공하는 정보를 이용하여 말씀드리는 부분이 있다보니 조금 답답한 부분이 발생하는것에 대해 저희도 좀 당황 스러운 부분이 있습니다..이점 다시한번 양해 부탁 드립니다..

질문 하신 3가지에 대한 답변 드리겠습니다.
1. 일단 가지고 계신 노트북의 익스프레스 확장 슬롯이 있는 확인 해 주세요.. 익스프레스 슬롯이 있어야 사용 가능 합니다.
2. 업체에서 로그 파일을 분석하여 답변을 준 내용이므로 저희도 믿고 답변을 드린 내용이므로 가능 할 것이라고 생각 됩니다.
3. 카드 구매를 통해 동일 문제가 발생 한다면 구매한 카드(저희 쇼핑몰 comsmart.co.kr)에 대한 부분은 환불 될 수 있도록 조치 해 드리겠습니다.


>
> 의문/질문
>
> 질문 3가지
> -소개시켜주신 제품이 노트북에 장착이 가능한 제품인지요??
> -확실히 그 제품으로 컨버터 하면 USB TO VGA 사용이 가능한지요?
> -만약 구매 후 동일증상 발생시 귀 측의 책임은 어떻게 되는지요?
>
>
>
> 의문
>
> 1. 제품 받아서 처음에 몇일은 사용이 되었음 → 2. 어느 순간 장치 인식이 되지 않음
>
>  → 3. 다른 노트북 데스크탑 컴퓨터에서도 인식이 되지 않음  → 4. A/S처리함
>
>  → 5. A/S품 도착  →  6. 제품 작동 됨  → 7. 다음 날 작동 안됨  → 8. 다른 노트북 및 데스크탑 컴퓨터에서도
>
> 작동이 안됨. // 여기서 의문 A/S처리 하실때 그쪽에서도 인식불량이라는 판정이 나와서 A/S해주셨는데
>
> 그렇다면 그쪽에서도 ASmedia 제품으로 하신겁니까? nec나 via 제품으로 하면 인식불량이 나오지 않아야
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> 하는 것 아닌지요? 단순 하드웨어 추가로 해결될 문제가 아니라 ASmedia ic 호스트와 문제가있다면
>
> 분명한 결함이죠.. 그리고 제가 처음에 유선상담 할때 신뢰성 검증이나 EMC승인 된 제품인지 여쭤 봤지요
>
> 그렇지 않다고 하셨는데 그러한 부분때문에 저는 더욱 믿음이 안가고 있습니다.
>
> 아래 답변에 "호환성 문제에 대해서는 출시 당시 발생 하지 않고 차후에 PC 환경 변화등의 의해 발생 하는
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> 문제는 확인이 쉽지 않아 공지가 힘들다는점 양해 해 주시기 바랍니다.."  물론 저도 전자제품계에서
>
> 설계 업무해보았기 때문에 그 부분은 이해합니다 그렇지만 이 제품은 USB포트에 꼽아 사용하는 제품인데
>
> USB호스트 호환성 문제라는 건 분명 제조처에서 충분한 검증이 부족한 결과에 대한 결함이라고 판단됩니다.
>
> 이 문제는 제가 처음 발생한 사람일지 모르지만 분명 언젠가 발생될 문제겠지요
>
> 그리고 이 제품 나온지 그리 오래되지 않은 것으로 알 고 있습니다.
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> 또한 NEC, VIA는되고 ASmedia는안되는 분류면 상당히 스케일이 큰 부분이지 않습니까??
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> 제가 그 쪽 제품을 구매해서 사용하다가 작동이 안되서 이것 저것 해보는 재작업 시간, 업무차질 등
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>  제가 제품구매자인데  이렇게 다각면에서 테스트해보고 시간투자해서 해봐야 합니까?
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> 그쪽에서 검증하고 문제해결 방안에 대한 확실한 답변 주셔야 하는거 아닌가요?
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