안녕하세요 라이트컴입니다.

문의하신 증상으로 봤을때 USB인식실패로 판단됩니다.

노트북이 아닌 다른 데스크탑 PC에서도 동일한 문제가 발생한다면

제품불량으로 의심되며 구매하신지 보름이내라면 구입하신 판매처에서

제품교환을 받으셔야 합니다. 참고로 교환받으실때 저희 본사기술부와

확인을 받으셨다는 내용을 말씀드리면 됩니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.


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> 안녕하세요. 귀사의 USB TO 485 제품을 구매했습니다.
> LCC-COMS-485입니다.
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> 노트북에 연결 후 장치관리자에서 확인해보면 '알 수 없는 장치'라고 나옵니다.
> 여러번 제거하고 다시해도 안되구요. 드라이버도 설치되지 않습니다.
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> 타 회사 제품인 USB 씨리얼 컨버터는 잘 설치가 되서 사용하고 있으나,
> 유독 이 제품만 설치가 안되네요.
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> 동봉된 CD 드라이버나, 자료실에 있는 드라이버를 놓고 설치해도 안 됩니다.
> 방법 좀 알려주세요.
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