안녕하세요..

음성 갭쳐의 문제의 경우 장치 관리자의 장치 인식 상태를 확인 해야 합니다..

장치 관리자에서 느낌표 장치가 있는지 확인 해 주시고, 느낌표 장치가 있다면 설치가 정상적으로 이뤄지지 않았다는 것 이므로 재설치 하셔야 합니다..

또한 정상 인식 되었다 하더라도 음성 입력 장치 선택이 불가능 할 경우 장치간 충돌 현상이 발생 한 결과 이므로

현 상태에서 사용 하시려면 음성 입력은 사운드 카드의 마이크 또는 LINE-IN 으로 직접 연결 하여 사용 할 수도

있습니다..

정확한 확인이 필요 하시다면 저희 고객 센터를 연락 주시면 원격 지원을 이용하여 확인 해 드리도록 하겠습니다.

저희 고객 센터를 방문 해 주셔서 감사 드리며...

오늘도 좋은 하루 되세요..

>
>
> 캠코더 연결을 해서 동영상을 캡쳐했을때
> 영상은 나오지만 소리가 나오지 않습니다.
> 자세한 해결 방안 부탁드립니다.
>
> (케이블은 정상적으로 연결되어 있고, 오디오 장치를 선택하는 부분에서는 마이크랑 스테레오 믹스 두개 밖에 나오지 않습니다. 현재 셋팅은 스테레오 믹스로 되어 있습니다.)
>