안녕하세요. 5월달에 구매해서 오늘 오전까지 usb 3.0 외장하드를 잘 사용했습니다.
그런데 갑자기 하드를 인식을 못하네요... 그래서 장치관리자에서 봤더니 usb 허브가 없어져버렸네요.
전원을 껐다가 다시 키면 인식은 정상적으로 합니다. 그리고 외장하드를 연결하면 첨엔 인식했다가 몇분정도 지나면 다시 인식을 하지 못합니다. 그래서 USB 외장하드를 빼면 연결된 LED 램프에 계속 불이 들어와있는 상태구요. 참고로 외장하드를 바로 노트북USB포트에 연결하면 잘 됩니다.

as 를 보내야할것 같은데, as를 보내면 수리를 하는지, 아님 새제품으로 교환해주시는지 궁금하네요.
그리고 택배로 as 보낼때 본체,아답터,케이블 모두 보내야하는지요...

답변부탁드립니다.