안녕하세요 라이트컴입니다.

영상출력이 지원되는 스마트폰에서도 출력이 안된다면 제품불량이 의심되므로

교환가능 기간 이내일 경우 구매하신 판매처를 통해 교환을 받으셔야 합니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.

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 > COMS FW Type C to HDMI 컨버터 케이블 (3m)
> 이 제품 구매했는데 usb PD 충전과 노트북 상에서 모니터 인식까지는 됐지만 화면 출력이 안되네요
> 핸드폰 여러개와 2대의 모니터로 테스트를 해봤는데 증상이 같은거 보면 호환성 문제는 아닌것 같은데 초기불량인지 아닌지 확인이 힘드네요
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> 이럴 경우 교환 대상인건가요?
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