안녕하세요..
저희 제품으로 인해 불편을 드린점 먼저 죄송하다는 말씀 드리겠습니다..
제품을 수입하여 유통 하다보니 전수 검사는 수량 및 시간상의 문제로 불가능하여 샘플 검사로 대치 하다보니 일부
문제가 발생 하는 경우가 있습니다.
해당 제조사에 원인 파악 및 대책을 요구 하도록 하겠습니다.
또한 검사 수량을 좀 더 확대 하여 최대한 불량을 줄이도록 노력 하겠습니다..
다시 한번 불편을 드려 죄송 하다는 말씀 드리며, 이런 일이 제발 되지 않도록 노력 하겠습니다..
오늘도 좋은 하루 되세요..
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> 지난주에 u3671 HDD Docking Cradle 을 수령하였습니다.
> 전원선을 연결하고 스위치를 누르니.. 반응이 없었습니다.
> 셀로판테잎같이 생긴거에 PWR과 ACK라고 써있고 불빛이 투과되도록 투명한 원이 있는데
> 당췌 들어오질 않더군요..
> 일단 PC에  USB로 연결해보았습니다.
> 그런데 인식은 되더군요.
> 혹시나 하여 제품을 뜯었습니다.
> 역시나.. 셀로판 테잎의 PWR과 ACK 위치가 실제 LED 위치와 반대로 가있었습니다.
> 셀로판 테잎이 거꾸로 붙여져있더군요..
> 분해한 상태에서 전원을 연결하였습니다. 역시 PWR LED는 들어오지 않았습니다.
> 확인해보니 LED가 나갔더군요. ACK도 나갔더군요.
> 두 LED를 뜯어내고 새 LED를 달았습니다. 다행히 잘 되네요..
> 5만원이 넘는 금액이 결코 작은 금액은 아니라고 생각합니다.
> 조립 후 전원 테스트만 했었어도 잡아낼수 있는 불량인데도 이런 제품이 출하되었다는점이
> 소비자 입장으로서는 회사에대한 신뢰가 깨지는 부분 아닙니까?
> 제품을 제 임의로 분해해서 LED를 변경했기 때문에 AS를 기대하진 않습니다.
> 저도 사용하다 고장나면 그냥 버릴 생각이구요.
> 제가 이런 글을 올리는 것은 소비자입장에서 조금더 생각하는 기업이 되었으면 하는 바램에서 입니다.
> 사소한 불량일지 모르지만.. 교환해주면 되지 라고 생각 하실수도 있겠지만.
> 소비자는 물건을 받자마자 불량이라면 화가나고 다시는 해당 업체의 물건은 사지 않겠다고 생각할것입니다.
> 긴글 읽어주셔서 감사합니다.
> 수고하세요.
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