안녕하세요 라이트컴입니다.

구매하신 제품이 삼성11pin 전용 제품인지 아니면 중간에 10cm 길이의 젠더를 연결하는

제품인지 확인바라며 폰의 연결단자에 끝까지 밀어넣어야 하는 부분과 3m 또는 5m 제품의

경우 USB전원케이블을 충전아답터에 꼭 연결해 주셔야 하는 부분이 중요합니다.

확인을 부탁드리며 위의 방법을 참고하여 연결해도 같은증상이 지속된다면 해당 판매처를

통해 제품교체를 받으셔야 합니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.


>
>
> 오늘 택배로 MHL연결 케이블을 받아서 테스트를 해보았는데
>
> 연결이 되다가도 화면이 지지직거리다가 연결이 끊깁니다.
> 그러다가 다시 연결해서 연결되도 소리가 안나옵니다.
>
> 기종은 s4입니다.
>