제품 받자마자 사용해봤는데 전혀 안되네요..

한쪽은 윈도우7 PC 다른 한쪽은 윈도우10 노트북입니다.

PC쪽에선 연결 됐다고 뜨는데 노트북에선 연결이 해제됐다고 나오고

마우스 키보드 공유 전혀 되지 않습니다. 해결방안 있을까요?