답변 감사합니다.

제조상에 가끔 오류가 나거나 문제가 생길 수 있다는 것을 이해합니다.

컴퓨터에 관심이 많아서 라이트컴의 케이블과 제품을 상당히 많이 사용하고 있습니다.

알수 없는 업체의 케이블이나 부속보다는 라이트컴의 제품을 우선적으로 구매를 합니다.

이번에도 라이트컴의 제품을 구입하였으나, 판매자의 이상한 논리로 인해 라이트컴 고객센터까지 찾게 되었네요.


적극적으로 문제 해결을 위해서 노력해 주시는 것에 감사드립니다.

해당쇼핑몰에서 좌측우측을 거꾸로 표기해놓는 바람에 두종류 모두 구매를 하였는데,

같은 제품이 4개가 온것 같습니다.

저도 문제가 있다면 번거롭기는 하지만 반품을 하려고 합니다.



그런데 인터넷 쇼핑몰의 경우 배송비의 부담이라는 문제가 있습니다.

따라서 해당 쇼핑몰과 배송비 부담에 관한 이야기를 하기 위해서는 현재 상황을 정확히 짚고 넘어갈 필요가 있습니다.

그동안 해당 쇼핑몰이 보여주었던 태도로 보건데, 딱 부러지는 답변이 아니라면 또다시 배송비 문제로 문제가 길어질 것으로 판단이 됩니다.


따라서 제가 말씀드렸던 문제에 대한 답변을 얻고자 합니다.

> [질문1] 제가 보내드린 사진으로 판단한다면, 제가 가지고 있는 케이블 4개가 모두 같은 케이블이 맞나요?
 
> [질문2] 질문1이 맞다면, 사진상에 보이는 케이블은 NA717인가요? NA718인가요?

이 부분이 명확히 되어야지만 해당 쇼핑몰에서 이상한 이야기를 하지 않을 것으로 생각이 됩니다.

답변을 부탁드립니다.

감사합니다.




> 안녕하세요 라이트컴 입니다.
>
> 제조사에서 표기가 잘못되어 들어온 수입오류로 판단됩니다.
>
> 대단히 죄송한 말씀드리며 판매자를 통해 반품을 해 주셔야 합니다.
>
> 저희쪽에 재고가 있다면 저희가 보내드릴려고 했습니다만
>
> 현재 제품이 품절이어서 해결이 불가능 합니다.
>
> 다시한번 사과말씀 드리며 구매하신 판매처로 반품요청 부탁드립니다.
>
> 처리가 어려운 부분이 있을경우 저희 고객센터로 연락을 바랍니다.
>
> 감사합니다.
>
>
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>> 인터넷 쇼핑몰에서 90도로 꺾이는 USB 연장케이블을 구매하였습니다.
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>> NA717 2개와 NA718 2개를 주문하였습니다.
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>> > NA717 제품설명 : http://www.comsmart.co.kr/cmart/shop/item.php?it_id=7353&num=1
>> > NA718 제품설명 : http://www.comsmart.co.kr/cmart/shop/item.php?it_id=7352&num=1
>>
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>>
>> 문제는 NA717 2봉지와 NA718 2봉지가 도착했는데, 내용물은 아래의 사진처럼 "우향90도 케이블 4개"가 왔습니다.
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>> 위의 사진은 용량문제로 해당케이블쪽만 잘라서 올렸습니다.
>>
>> > 제가 들고있는 제품 전체 사진 : http://61.82.190.143:8000/list/HDD1/public/IMG_3644_COMS.JPG
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>> 이 사진을 보내어도 판매자는 귀를 닫고 근거없는 논리를 대고 있습니다.
>>
>>
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>> 제가 궁금한 것은
>>
>> [질문1] 제가 보내드린 사진으로 판단한다면, 제가 가지고 있는 케이블 4개가 모두 같은 케이블이 맞나요?
>>
>> [질문2] 질문1이 맞다면, 사진상에 보이는 케이블은 NA717인가요? NA718인가요?
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