윈도우10 이나 갤럭시노트10 에서 드래그앤 드롭이 안되네요

AS상담 게시글에서 검색 해서 같은 증상 있는걸 찾아 보니 윈도우10에서 터치 패드 밑에 있는

좌측 버튼이랑 같이 누르라고 되어 있던데 윈도우10에서도 그것도 안되고 터치패드에서 드래그를 사용 하라고 되어

있는데 그것도 사용이 안됩니다.  물론 윈도우10이랑 안드로이드 다 해봤지만 안됩니다.

왜 안되는지 알고 싶습니다.