안녕하세요 라이트컴입니다.

펌웨어 업데이트가 안되시는 상황이라면 구매하신 판매처를 통해 제품교체를 받으셔야 합니다.

판매처에 연락하셔서 저희 본사 기술부와 통화하셨다고 말씀하셔서 교환하시기 바랍니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.


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> tv, pc 모니터 둘다 연결해도 동글이 인식이 안됩니다.
> 자료실에 펌웨어 업그래이드 파일 매뉴얼 보니 윈도우8 8.1은 업데이트 불가하네요
> 해당 파일은 아이폰,아이패드 사용자 이지 삼성 노트3 안드로이드 사용자하곤 상관이 없는거 같네요
> fn 키 눌러도 모드 변환도 안됩니다. g5 , note 3 둘다 안되네요
> 첨부파일 참고 하시고 해결해 주시기 바랍니다.
> 교환 받아야 할거 같은데요?
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