안녕하세요 라이트컴입니다.

문의하신 제품은 윈도우7까지만 지원하며 프로그램에서만 인식이 안되는 경우는

저희도 들어본 사례가 없어 죄송하지만 다른 PC에서 확인해야만 확실하게 판단이

가능할 것으로 보입니다. 제품 자체에 문제가 있는경우 USB 장치인식실패 라는

오류메세지가 나타나며 디폴트 값으로 지정된 B문자가 입력될 수 없습니다.

윈도우7이나 XP운영체제를 지원하는 다른 PC에서 확인을 부탁드리겠습니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사합니다.


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> 1. 프로그램을 설치했지만 No Find Device 라고 표기됩니다.
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> 2. 풋 스위치를 연결해서 눌러보면 영문B가 눌리는걸로 보아선 스위치 자체는 작동은 되네요.
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> 3. 윈도우 7 64비트 에서도 안되고 윈도우 10 64비트에서도 안됩니다.
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