안녕하세요 라이트컴입니다.

케이블 길이가 혹시 길지않으신지 체크 부탁드리며 케이블은 입출력을 합해서 10m 이내로 쓰셔야 합니다.

또 하나 체크를 하셔야할건 기기로 입력을 주셨을때 led가 들어오시는지 확인부탁드리며

확인하셨는데도 똑같은 증상이 나타나시고 구매하신기간이

일주일 이내라면 판매자를 통해서 교환신청을 하시기 바랍니다.

저희 고객지원센터를 방문해주셔서 감사합니다.
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> 설명서에 있는 연결 회로도 대로 연결하고 구동해봤는데 안됩니다
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> 케이블 문제인가싶어서 다른데서 잘쓰고있는 케이블을 교체 해가면서 고장배제를 했지만
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> 케이블 문제도 아니고 모니터와의 호환성 내지는 본체 기기결함인데
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> 모니터는 알파스캔 2879 4K UHD 60Hz 짜리 모니터 입니다.
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> 따라서 모니터의 호환성은 문제될것이 없다는게 결론이고
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> 저는 그래서 기기가 고장 낫다고 생각합니다
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> 처리방법을 빠른 시일내에 알려주세요
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