안녕하세요 라이트컴입니다.

현재 보이는 증상으로 보아 저희 고객지원센터로 제품을 보내주셔야 할것같습니다.

하단의 고객지원센터로 고객님의 성함 연락처 주소 구매하신날짜 증상을 메모하여

제품과 함께 동봉하여 선불로 발송해주시기 바랍니다.

저희 고객지원센터를 방문해주셔서 감사합니다.

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> 지금 갤럭시노트5와 아이폰6S ( IOS11 ) 을 사용하고 있습니다
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> 1. 동글을 TV에 설치하고 갤럭시에서 스마트뷰를 눌러도 장치가 나타나지 않습니다
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> 2. IOS11로 펌웨어업테이트를 하려고 하는데 컴퓨터에 fn단추와 함께 연결하면 장치관리자에서 노란색느낌표가
>    표시된 장치가 나타납니다  이후 마우스오른쪽버튼을 누르고 장치업그레이드를 하려고 자료실에서 다운로드
>    받은 화일이 저장된 폴더로 설정후 진행을 하면 오류가 나서 업그레이드가 안됩니다
>    윈도우 10에서는 안되는건가요 ?  다운로드 받은 매뉴얼에 그렇게 나와있던데
>    요즘은 당연히 윈도우10이 많은데 윈도우8도 아니고 윈도우7에서만 된다니  그런 컴퓨터를 찾는것도 어렵네요
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> 해결 방법이 없나요 ?  갤럭시 와 아이폰 둘다 아예안됩니다
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