안녕하세요 라이트컴입니다.

함께 제공되는CD의 드라이버로 설치하신것이 맞다면 동작이 되어야 정상이지만

예전에 구입하셨다면 언제쯤인지가 중요할 수 있습니다. 3년정도 되셨다면 윈도우7을 지원하지

못할 수 있으며 AMCAP 프로그램은 제품과 원래 호환이 안됩니다.

다른PC에 드라이버와 프로그램을 설치하셔서 테스트를 해 보실것을 권장드립니다.

저희 고객센터를 방문해 주셔서 감사드리며

오늘도 좋은하루 되세요..


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> 예전에 구입한 Grand AV USB 2.0 PRO 를 가지고 있습니다.
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> 이것으로 비디오테입의 내용을 동영상으로 저장하려고 하는데요,
> 번들로 제공된 PowerDirector 에서 캡쳐를 선택하면, '입력장치 자동인식중'(?) 인가 하는
> 창이 뜨고 멈춰버립니다.
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> amcap.exe 란 영상캡처 프로그램을 사용해도 AV USB 2.0 Pro 를 선택하면,
> 화면이 안나오고, 옵션에서 설정을 바꾸면 프로그램이 멈춰버립니다.
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> 드라이버를 삭제하고 설치해서 테스트 해 봐도 동일한데,
> 해결방법을 알려주시면 감사하겠습니다.
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