블루투스마우스 we049를 어제 배송받아서
사용하려는데 패어링도 잘 안될 뿐더러(정말안됨. 장비는 검색되나 그후 드라이버설치?에서 진행되지않음. )
다른 노트북에서도 어쩌다 된 패어링 후에도 사용하다가
잠시 마우스를 움직이지 않으면 (20초정도) 연결이 끈켜버리네요(레이저 꺼져버림, 컴퓨터에서는 연결중이라고 뜸, 버튼 클릭시 다시 레이져 켜지나 작동 되지않음)
이후 다시 재연결해서 써야되고 20초마다 그러니 못쓰겟습니다.
마우스 이상으로 이 경우 a/s 나 교환은 어떻게 처리하면 되나요?

아래 같은 제품과 같은 증상으로 게시물 올라온것 참고해보니 판매처 교환문의 하라하셧는데 같은 방법으로 처리하면 되나요?

빠른 답볍 부탁드립니다.